Fortrydelsesret
Når du handler hos Bonic ApS via www.bonic.dk, har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager din vare.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du meddele os skriftligt på info@bonic.dk senest 14 dage efter modtagelsen.
I din besked skal du tydeligt oplyse, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Det er ikke tilstrækkeligt at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.
Returnering
Efter du har meddelt os, at du vil fortryde dit køb, skal du sende varen retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har informeret os om din beslutning.
Varen returneres til:
Bonic ApS
Jens Terp-Nielsens Vej 7
6200 Aabenraa
Danmark
Du skal selv betale for omkostningerne ved returneringen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er forsvarligt indpakket, og du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du kun kan få en del af købsbeløbet tilbage, eller slet ingen, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.
Bemærk: For hygiejne- og sundhedsprodukter bortfalder fortrydelsesretten, hvis emballagen er brudt.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den billigste, vi tilbyder).
Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde aftalen.
Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved det oprindelige køb, medmindre andet er aftalt.
Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller modtaget dokumentation for, at varen er sendt tilbage.
Hvad skal vedlægges ved returnering?
Når du returnerer varen, skal du vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse eller faktura for at lette sagsbehandlingen.
Pengene-Tilbage-Garanti på Vippeserum
Vi tilbyder en pengene-tilbage-garanti på vores vippeserum – fordi vi tror på, at det virker. For at være berettiget til garantien skal følgende betingelser være opfyldt:
1. Anvendelse
Serummet skal anvendes konsekvent 1–2 gange dagligt i 12 uger.
2. Ingen synlige resultater ?
Hvis du ikke oplever tydelige forbedringer efter 12 uger, kan du kontakte os på info@bonic.dk. Husk at vedhæfte den nødvendige dokumentation (se nedenfor). Hvis vi vurderer, at der ikke er opnået resultater, refunderer vi det fulde beløb.
3. Købsbevis
Garantien gælder kun, hvis du kan fremvise en kvittering, der dokumenterer, at serummet er købt direkte fra vores webshop.
4. Billeddokumentation
For at vi kan vurdere effekten korrekt, skal du indsende:
- Ét billede taget i uge 1, samt ét billede hver uge frem til og med uge 12 (i alt 12 billeder).
- Billederne skal tages uden mascara eller anden øjenmakeup.
- Til hvert billede skal du vedhæfte et screenshot fra din kamerarulle, hvor optagelsesdatoen tydeligt fremgår.
Vi kan desværre ikke godkende billeder uden synlig datomarkering.
Er du i tvivl om, hvordan billederne skal tages eller indsendes, er du altid velkommen til at kontakte os – vi hjælper dig gerne.
Ved køb af vippeserummet accepterer du automatisk disse betingelser. Vi forbeholder os retten til at afvise en refundering, hvis kravene ikke er overholdt.